Política de privacidade

O VilaControl (“Nós”, “Plataforma”) compromete-se com a sua privacidade e com a segurança dos dados que nos confia. Esta política descreve nossas práticas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para regras de contratação, cobrança e uso do software, consulte também os Termos de uso e assinatura.

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1. Informações que Coletamos

Para fornecer uma gestão de plantel de excelência, coletamos diferentes tipos de dados, que podem ser classificados em:

1.1. Dados de Cadastro (Controlador)

• Identificação: Nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento.
• Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço físico.
• Credenciais: Senha criptografada (nós não temos acesso à sua senha real) e logs de acesso.

1.2. Dados do Plantel (Operador)

Entendemos que os dados dos seus animais são o seu ativo mais valioso. Coletamos e armazenamos as informações que você insere no sistema, tais como:

• Nomes, registros (pedigrees), chips de identificação, datas de nascimento e óbito.
• Informações genealógicas (árvore genealógica, ascendentes e descendentes).
• Histórico médico (vacinas, vermifugações, procedimentos, peso).
• Dados financeiros associados ao manejo (custos, vendas, fornecedores).

Nota: Estes dados pertencem exclusivamente a você. O VilaControl atua apenas como operador e facilitador da gestão dessas informações.

1.3. Dados de Navegação e Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de acesso, para fins de auditoria de segurança e melhoria de performance.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço: Permitir o acesso às funcionalidades de gestão, gerar relatórios, emitir pedigrees digitais (quando aplicável) e calcular métricas zootécnicas.
• Comunicação: Enviar alertas de vacinação, notificações de sistema, avisos de cobrança e novidades sobre a plataforma.
• Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de uso para desenvolver novas features que atendam melhor às necessidades dos criadores.
• Segurança: Prevenir fraudes, atividades ilegais e garantir a integridade do sistema.

3. Compartilhamento de Informações

O VilaControl não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais ou os dados do seu plantel com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritas:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação (gateways de pagamento disponíveis no checkout do portal — hoje com processamento principal de cartão e assinaturas recorrentes pela Stripe, inclusive em conformidade com o PCI DSS no papel de processadora; hospedagem em nuvem; envio de e-mail), obrigadas contratualmente a proteger seus dados onde aplicável.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial competente.

3.1. Dados de pagamento e identificação na fatura

Dados sensíveis de cartão são tratados, em regra, diretamente pela Stripe (captura ou tokenização conforme fluxo oficial), ficando-nos as informações necessárias à gestão contratual (ex.: status de cobrança, identificadores técnicos de assinatura, últimos dígitos ou bandeira quando fornecidos pelo processador para conciliação). O tratamento feito pela Stripe em nome da infraestrutura de pagamentos rege-se pela política de privacidade da Stripe (versão aplicável conforme país e produto utilizados).

No extrato ou fatura do cartão, a cobrança pode constar sob o texto comercial configurado pelo processamento — habitualmente como MacroData (podendo aparecer truncado ou em maiúsculas segundo regras do banco emissor ou da rede), como explicamos nos Termos de uso junto ao item sobre descritivos de fatura (statement descriptor).

4. Segurança e Armazenamento

Adotamos práticas de segurança de nível industrial para proteger suas informações:

• Criptografia: Todos os dados trafegam via protocolo seguro (HTTPS/TLS) e dados sensíveis são criptografados no banco de dados.
• Backups: Realizamos backups diários automáticos para prevenir perda de dados.
• Controle de Acesso: O acesso aos servidores é restrito a pessoal autorizado e autenticado.

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Encorajamos o uso de senhas fortes e a não divulgação de suas credenciais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela legislação brasileira:

• Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço (exportação de dados do plantel).
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e segura. Também podemos utilizar cookies de análise (ex: Google Analytics) de forma anonimizada para entender como o site é utilizado.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em destaque na plataforma.

8. Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados: